Šta je „bridge post” i kako pretvara posetioce tvog sajta ili bloga u kupce?
Bridge post, ili stranica-most, ili pre-sell stranica :) zovi je kako hoćeš, ali je koristi da povećaš prodaje!
Služi da kroz priču zagreješ hladnu publiku, umesto da je odmah šalješ na "kupi sada".
Razlog retko kad leži u tome da ponuda ne valja. Češće je razlog u tome što si nekoga ko te tek upoznaje, "hladnog" čitaoca, poslala pravo na stranicu koja od njega odmah traži odluku - novac ili podatke - pre nego što je uopšte bio spreman da tu odluku donese.
Šta je zapravo "bridge stranica"
Zamisli da hodaš ulicom i neko te zaustavi rečima: "Zdravo, kupi moj kurs od 200 evra, promeniće ti život!" Šta god da taj kurs zaista vredi, tvoja prva reakcija bi verovatno bila odbrana - osećaš se napadnuto, ne informisano.
Upravo to se dešava kad nekoga ko te tek otkriva preko Gugla, društvenih mreža ili preko teksta na blogu/sajtu pošalješ pravo na klasičnu prodajnu stranicu.
Bridge stranica je elegantan međukorak. Njen cilj nije da odmah proda - cilj joj je da zainteresuje, izgradi poverenje, i tek onda, prirodno, poveže tvoj edukativni tekst sa tvojom finalnom ponudom.
Kako to izgleda kroz priču
Niko ne voli da mu se prodaje, ali sem što svi volimo da kupujemo svi volimo i dobru priču i tuđe iskustvo. Umesto da poziv na akciju glasi "prijavi se ovde", pozivaš čitaoca da nastavi priču - a na toj sledećoj stranici, umesto forme za plaćanje, dočekuje ga primer iz prakse. Dobra bridge stranica obično ima:
- Ličnu priču ili eksperiment - putovanje od tačke A do tačke B. Na primer, kako si isprobala novu strategiju/proizvod i do kakvih si rezultata došla (ti, ili neka druga osoba).
- Konkretan dokaz - broj, primer, iskustvo koje se stvarno desilo, ne teoriju.
- Momenat prepoznavanja - čitalac pomisli "Čekaj, ovo je tačno moj problem!".
- Prirodan prelaz na ponudu - tek na kraju priče, kad je poverenje već izgrađeno, dolazi link ka glavnoj stranici.
Zašto bridge post menja stopu prodaje
Kad koristiš bridge stranicu, menjaš čitaočev doživljaj cele situacije:
- Smanjuješ otpor. Čitalac ne oseća da mu nešto uvaljuješ - oseća da mu deliš iskustvo.
- Filtriraš prave ljude. Ko pročita celu priču i klikne na finalni link, taj je već zagrejan i spreman - nije slučajan prolaznik.
- Priprema teren za cenu. Kad čitalac vidi koliko je truda i konkretnih rezultata iza metode, cena mu na kraju ne deluje toliko visoka.
Ovo nije samo moja teorija - ovo je princip koji dugo koriste veliki igrači u digitalnom marketingu. HubSpot i Unbounce, dve od najpoznatijih firmi za landing stranice, godinama pišu o tome da edukativni korak pre same prodaje gradi poverenje koje direktna prodajna stranica sama ne može da izgradi.
Ovo potvrđuju i konkretni brojevi, doduše iz malo šireg konteksta "negovanja" potencijalnih klijenata pre prodaje - iste ideje na kojoj se zasniva i bridge stranica.
Prema istraživanju Forrester Research, firme koje se ističu u ovom pristupu generišu 50% više spremnih klijenata uz 33% niže troškove. Istraživanje The Annuitas Group ide korak dalje - klijenti koji prođu kroz taj edukativni korak u proseku kupuju 47% više nego oni koji odmah stignu na prodajnu ponudu.
Ista razlika se vidi i direktno kod samih landing stranica. Prema Unbounce-ovom Conversion Benchmark izveštaju, "hladan" saobraćaj (na primer, neko ko klikne na oglas na društvenoj mreži bez ikakvog prethodnog kontakta sa tobom) konvertuje u proseku svega oko 1.5%. Stranice koje dovode "topao" saobraćaj - ljude koji su te već upoznali kroz mejl ili sadržaj - dostižu 11%, a kod dobro targetiranih kampanja i 15-20%.
👇Da prevedemo statistiku u prave ljude, i izrazimo se manje precizno ali vizuelno tačno :)
Od 100 ljudi koji dođu na tvoju ponudu potpuno „hladni” (bez prethodnog kontakta sa tobom), kupiće jedva 1 osoba - ma koliko prodajna stranica bila savršeno napisana.
Ako tih 100 ljudi prvo pročita tvoj bridge post (gde te upoznaju i vide tvoje iskustvo/dokaze), pa tek onda odih odvedes na prodajnu stranicu - kupi ih čak 11!
A ako je publika još bolje targetirana (na primer, tvoji verni čitaoci sa email liste koji prođu kroz taj međukorak) - ta brojka skače i na 15 do 20 kupaca.
Ako si se malo razočarala jer ova metoda ne obećava 100% prodaje i instant „lovu do krova” - žao mi je, ali takva čarobna formula u realnom biznisu ne postoji. Nego... zar nije neverovatna razlika da kupi njih 11 umesto samo jedne osobe? A sve to samo zbog jednog jednostavnog međukoraka!
Kako sam i sama primenila ovaj metod?
Ovo nije samo teorija koju ti prepričavam - upravo sam ovako uradila sa jednim od svojih tekstova o Pinterestu. Umesto da te odmah pošaljem na plaćeni kurs, ispričala sam ti svoje iskustvo i ponudila besplatan prvi korak.
Ako si to primetila dok si čitala, eto - sad znaš i zašto na svim tekstovima koji su bili vezani za Pinterest (poput ovog Za koga je Pinterest idealan) i koje planiram da objavim (naravno sem bridge posta koji te jedini šalje na landing stranicu), link u CTA ne ide odmah do prodajne stranice kursa nego do priče o mom iskustvu kako mi je jedan Pin tamo generisao prodaje mesecima, da nisam morala ni dinara da platim niti da išta dodatno radim na svom marketingu. 👈
I nisam ovo primenila samo na svom sadržaju. Jovanu, dizajnerku enterijera sa kojom sam radila, savetovala sam da u svojoj komunikaciji pravi baš ovakav međukorak - umesto da ljudi odmah, čim vide njen dizajn, moraju da odluče da li da je angažuju, ona deli iskustva klijenata koji su već sarađivali sa njom, pokazuje njihove prostore, njihove reakcije.
Taj korak - "vidi kako je to izgledalo za nekog kao što si ti" - je tačno taj "bridge" trenutak o kom pričamo, samo u formi koja njoj leži (ne kao klasičan bridge post).
Kako da ovo i ti primeniš već danas?
Pogledaj svoje najčitanije tekstove i zapitaj se: gde vodim svoje čitaoce sa ove stranice?
Ako CTA vodi pravo na formu ili prodajnu stranicu, razmisli kako da ubaciš jedan korak između - kratku stranicu sa primerom iz tvoje prakse, studijom slučaja, ili tvojim ličnim iskustvom.
Ideja je jednostavna: tvoj blog edukuje, tvoja bridge stranica gradi poverenje, a tvoja glavna stranica samo završava posao koji je već započet.
Ukratko
- Hladna publika retko kupuje direktno sa bloga ili tvoje landing stranice sajta - ne zato što ponuda ne valja, nego zato što joj treba korak poverenja pre odluke.
- Bridge stranica taj korak gradi kroz priču, dokaz i prepoznavanje - ne kroz direktnu prodaju.
- Ovaj princip koriste najveći igrači u digitalnom marketingu, ne samo mali biznisi.
Ako ti se dopao ovaj tekst i želiš da istražiš još korisnih besplatnih saveta koje možeš odmah da upotrebiš u svom biznisu poseti Tvoj biznis vodič ovde.
A a ako želiš da ti isti saveti (samo u nešto kraćoj formi) stižu na mejl - klikni tu i šaljem ti pravo u inbox čim nešto novo objavim! 💌
Da li si i ti nekad poslala čitaoce pravo na prodajnu stranicu i dočekala tišinu? Ili imaš već neku svoju verziju ovog međukoraka? Ispričaj mi u komentaru.
Veliki pozdrav!
──────
Aleksandra
Biznis mentor za žene preduzetnice
Radimo pametno, ne mnogo – sistem koji donosi mir i klijente.
• Google vidljivost
• Strateško pozicioniranje
• 15 godina iskustva u kreiranju uspešnih brendova – bez stalnog online prisustva
Коментари
Постави коментар
Šta te je od svega ovoga najviše inspirisalo ili podstaklo na razmišljanje? Podeli sa mnom u komentaru ispod – jedva čekam da čujem tvoj utisak!